t&p ist ein verlässlicher Partner für Wartung und Support und entspricht höchsten Anforderungen. Unsere Kunden profitieren seit 1991 von der kontinuierlichen Pflege des Systems und können daher jederzeit und ohne Unterbrechung oder Störungen Nutzen aus den Funktionen der aktuellsten lisa.lims- und Datenbankversionen ziehen.

Wartung

Die jeweilige kundenindividuellen Implementierung wird innerhalb der Wartung regelmässig gepflegt: Dies bedeutet sowohl das Update auf neue lisa.lims Versionen als auch die regelmässige Adaptierung auf aktuelle Betriebssystem- und Datenbankversionen.

Support

Der lisa.lims Support ist auf den Bedarf des Kunden abgestimmt und erfolgt via Hotline. Die Kontaktaufnahme kann per Telefon oder E-Mail erfolgen. Die Hotline ist durch erfahrene LIMS Berater besetzt, die Anfragen in der Regel sofort beantworten können. 

Die enthaltenen Serviceleistungen und Verfügbarkeitszeiten werden individuell vereinbart. 

Leistungen in Wartung und Support

• Softwareupdate
• Softwarepflege
• Hotlinesupport
• Individuelle Service Vereinbarungen