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Support-Dienstleistungen
Welche Art von Support bieten wir Ihnen?
Anwendungs-Support
Ihr Helpdesk leitet die Störungsmeldungen Ihrer Anwender an uns weiter. Wir sorgen dafür, dass Ihre Anwendung wieder störungsfrei läuft. Innerhalb der Reaktionszeiten, die Sie mit uns vereinbart haben.
Technischer Support
Ihre Administratoren erhalten von uns Unterstützung, wenn es darum geht, Ihre IT-Systeme auf dem neuesten Stand der Technik zu halten. Zum Beispiel dann, wenn Patches oder Upgrades anstehen.
Prävention von Störungen & Optimierung Ihrer Systeme
Gibt es bestimmte Störungen in ihren IT-Systemen, die immer wieder auftreten? Versagen Ihnen Ihre IT-Systeme die volle Leistung, wenn Sie besonders darauf angewiesen sind? Wir analysieren für Sie die Ursachen und stellen diese ab. Damit Sie sich in Zukunft voll auf Ihre IT-Systeme verlassen können.
7*24-Support - Support an 7 Tagen die Woche, rund um die Uhr
Sie benötigen Hilfe, wenn Fehler außerhalb Ihrer Geschäftszeiten auftreten? An sieben Tagen die Woche, rund um die Uhr? Unsere Experten sind zur Stelle. Anruf genügt.