Die Beauftragung eines Dienstleistungslabors – schon bald so einfach wie das Shoppen im Web? Um den Kundenservice und die Auftragsabwicklung zu optimieren, richtet die Lünener UCL Umwelt Control Labor GmbH derzeit einen lims-basierten Web-Shop ein. Wiederkehrende Untersuchungen und Auftragsprofile können darin vom Kunden jederzeit online beauftragt werden. So liegt im Warenkorb eine komplexe Dienstleistung, die unter festgelegten Rahmenbedingungen sicher und schnell ausgeführt wird.