Lehnen Sie sich zurück! Immer sicher und up to date mit den Service-Paketen für regelmäßige Systempflege und proaktiver Wartung für lisa.lims.
Zusammen mit lisa.lims liefern wir Ihnen bereits umfangreiche Dienstleistungen, die den Betrieb Ihrer Software sicher stellen. Ob es um die ständige Weiterentwicklung der lisa.lims Standardsoftware geht oder auch die Anpassung an aktuelle Datenbank- oder Software-Releases – in Verbindung mit unserem 2nd und 3rd Level Support über die lisa.lims Hotline bieten wir Ihnen unseren bewährten Service durch erfahrene Spezialisten.
Doch das Können und Wissen unserer Experten reicht natürlich darüber hinaus – nutzen Sie es!
Die Wartung Ihrer Software führen wir in regelmäßigen, vereinbarten Abständen durch. Für den individuellen Support rufen Sie die Leistungen genau dann ab, wenn Sie sie benötigen. Entscheiden Sie einfach nach Bedarf und Budget.
Der Umfang der Support Pakete richtet sich nach Ihren Bedürfnissen.
Ihre Vorteile:
- Kompetente und schnelle Unterstützung
- Für viele Fragestellungen muss kein eigenes Know-How aufgebaut werden (Kann also bei Personalwechsel auch nicht verloren gehen).
- Entlastung des eigenen Personals
- Einmalige Beauftragung (Nicht immer neue Angebote, die bestellt werden müssen),
- Kein Risiko durch monatliche Verrechnung nach Aufwand
- Das System wird kontinuierlich optimiert, spart eigene Zeit.
Regelmäßige Überprüfung von lisa.lims
Regelmäßige Wartung ist für den Erhalt Ihrer Software unerlässlich. Mit unseren Dienstleistungen können Sie sogar Ihre Performance verbessern!
- Regelmäßiger Import der produktiven Datenbank in die t&p-Wartungsumgebung
- Kontrolle der Anwendung
- Tuning und Optimierung der Datenbank
- Kontrolle der Logfiles von Datenbank und Application Server
- Löschen alter Logdateien
- Kontrolle der Backupdurchführung
- Dokumentation
- Einspielen von CPU (Critical Patch Update)
- Bereitstellung der CPU für Datenbank und ApplicationServer
- Backup, Einspielen des CPU, Kontrolle, Dokumentation
Support-Pakete lisa.lims
Leistungen auf Abruf für die kontinuierliche Optimierung und Pflege von lisa.lims:
- konkrete Umsetzung Ihrer Anforderungen in lisa.lims Funktionalitäten
- Beratung zur Optimierung Ihrer Stammdaten – bis hin zur Erfassung und Pflege Ihrer Stammdaten durch t&p-Mitarbeiter in Absprache mit Ihrem fachlichen Ansprechpartner
- Konfiguration von lisa.lims
- Customizing von Schnittstellen und Berichten
- Entwicklung spezifischer Funktionen
Ihre Ressourcen sind knapp?
Es gibt viele vorstellbare Gründe für einen (vorübergehenden) Mangel an Ressourcen. Ob es ein Umzug ist, ein neuer Standort, ein neues Modul oder einfach personelle Engpässe. Wenn keine leistungsstarke IT-Abteilung einspringen kann, bedeutet das oft einen erheblichen Mehraufwand für Ihr Labor. Wir kennen Ihre Abläufe, Ihr LIMS ist unser Projekt. Nutzen Sie einfach unsere Ressourcen und unser Know-how.
