Applicatie onderhoud

Behoud met t&p de waarde van uw business software!

Individueel ontwikkelde softwaretoepassingen zijn nog wijd verbreid en hebben bestaansrecht als het gaat om het in kaart brengen van bedrijfsspecifieke processen en bijzonderheden. Soms zijn deze toepassingen door de jaren heen groter geworden en onmisbaar voor de gebruikers.

Voor de ondersteunende IT-afdeling kan de ondersteuning van dergelijke toepassingen echter in de loop van de tijd tijdrovend en duur worden. Vooral als er niet meer voldoende personeel met de benodigde kennis beschikbaar is en de IT-strategie niet voorziet in een verdere uitbreiding op dit gebied. t&p verzorgt al vele jaren het onderhoud van dergelijke -applicaties voor onze lisa.lims-klanten en voorziet in alle vereisten voor het softwaregebruik en het onderhoud (onderhoud en verdere ontwikkeling) van de toepassingsapplicatiesoftware van onze klanten: QM-gecertificeerd, veilig, duurzaam, betrouwbaar en vraaggestuurd.

Vanuit een technisch oogpunt levert t&p die diensten voor omgevingen die ook worden gebruikt in de omgeving van onze eigen standaardsoftware: Java en Oracle. Daarbij worden alleen de componenten die echt nodig zijn op maat geïntegreerd in een SLA.

In de loop van de tijd hopen de redenen voor uitbesteding zich op:

Z

Richten op kerntechnologie

Eigen IT-resources zijn niet rendabel voor losse gevallen. Gebruikers willen zich in toenemende maten concentreren op hun core business.

Z

Steeds minder eigen resources

Dit soort ‘legacy’-toepassingen zijn vaak al vele jaren oud en de teams bestaan niet meer. Onderhoud en ondersteuning komen in de praktijk terecht bij een klein aantal personen.

Z

Betrouwbaarheid

Er zijn meer dan een paar vakmensen nodig om echt in alle gevallen een oplopend aantal serviceaanvragen snel en competent te kunnen oplossen. Beschikbaarheid die niet afhankelijk is van personen, is gewenst.

Waarom u moet kiezen voor het team van t&p:

t&p levert al meer dan 10 jaar alle diensten, en met name ook een dergelijke servicedesk, op basis van de beproefde en TÜV-geteste regels van EN ISO 9001:2015. Regelmatige hercertificaties en klantenaudits vereisten dat processen voortdurend worden verbeterd. ‘Het kwaliteitsbeheersysteem wordt in de praktijk gebracht door de medewerkers van t&p’, geven de auditors steeds als feedback.

b

De hoge eisen die klanten uit gereguleerde omgevingen (bijvoorbeeld FDA 21 CFR 11, AMG) stellen aan de transparantie en documentatie van alle processen voor softwareontwikkeling en projectmanagement (traceerbaarheid, change management, validatie), zijn volledig geïmplementeerd in het systeem. Probleemloze leveranciersaudits bewijzen regelmatig dat kwaliteit bij t&p in de praktijk wordt gebracht.